Los siguientes Términos y Condiciones Generales, regularán en todo caso el acceso y uso de los Servicios ofrecidos por Movil Carga SA (en adelante "Ya Ganaste"), de forma indistinta, junto a las cláusulas contenidas en las Condiciones de Uso y en las leyes vigentes en la República Argentina. 

 

Las personas naturales y jurídicas que voluntariamente accedan y usen los Sitios Web, las Aplicaciones para PC, las Aplicaciones móviles o los Servicios ofrecidos por Ya Ganaste, a través de medios codificados legibles a través de dispositivos electrónicos sean físicos y/o digitales ("Medios"), deberán aceptar los presentes Términos y Condiciones Generales, no obstante, el mero uso de los Servicios supondrá la aceptación de estos. Por lo anterior, todas las visitas y cada una de las operaciones y transacciones que se realicen en Los Sitios Web, Las Aplicaciones para PC y las Aplicaciones Móviles de Ya Ganaste, así como sus efectos jurídicos quedarán regidas por estas reglas dentro del marco jurídico de la legislación de la República Argentina y en lo previsto, sometidas con carácter supletorio a éstas.

 

1. CAPACIDAD

 

El Usuario deberá contar con capacidad jurídica para obligarse, ostentar 18 años de edad o más, mediante la aceptación de los presentes Términos y Condiciones Generales y el resto de las obligaciones contenidas en el Contrato. 

 

2. REGISTRO.

 

El Usuario deberá completar el formulario de registro con datos válidos, vigentes, exactos, precisos y verdaderos, asumiendo el compromiso de actualizar estos datos siempre que se produzca modificación en ellos por vía telefónica o web adjuntando los documentos que se les requiera desde Ya Ganaste y según correspondan durante toda la vigencia del contrato. El incumplimiento de esta obligación facultará a Ya Ganaste para terminar unilateralmente la relación contractual con el Usuario, sin que sea necesaria resolución judicial ni requerimiento previo.

 

Los Términos y Condiciones deben aceptarse, y así será entendido, de forma total sin que sea posible la aceptación parcial ni por tanto la exclusión de uno o varios términos.

 

El Usuario reconoce que al momento de aceptar los presentes Términos y Condiciones, manifiesta su conformidad con las condiciones comerciales por los servicios y/o productos ofrecidos por Ya Ganaste, condiciones comerciales que se encuentran en la dirección www.yaganaste.com para conocimiento del Usuario, aceptando el mismo, que podrán ser modificadas de tiempo en tiempo a discreción de Ya Ganaste de conformidad con el mercado, dando aviso al Usuario conforme a lo acordado más adelante en los presentes Términos.

 

El Usuario declara que los recursos que utiliza para adquirir los productos de Ya Ganaste, son recursos propios y lícitos. 

 

YA Ganaste será la entidad receptora de medios de pago, por lo que está en condiciones de hacer devoluciones en caso de que exista un causal específico y justificado para realizarlas. Así mismo, tendremos una política KYC (Conozca a su cliente) en dónde se le pedirán a las personas que decidan obtener alguno de nuestras terminales POS, los siguientes datos:

• Nombre o Razón Social.
• CUIL o CUIT.
• Figura fiscal.
• Merchant category code (MCC).
• DNI.
• Sexo.
• Nacionalidad.
• Fecha de nacimiento.
• Domicilio.
• E-mail.
• Teléfono.

 

El Onboarding de clientes contempla todos los ítems necesarios para realizar un KYC practico y eficiente, sin dejar de ser completo. La información solicitada tiene el objetivo de minimizar el riesgo de fraude y lavado de dinero.

 

El proceso para el cierre de cuentas con un cliente será el siguiente: 

• Los clientes podrán formalizar sus pedidos de baja por mail o teléfono a callcenter@fullcarga.com.ar o al 08103456684. 
• Se verificará saldo, cargos a favor o en contra pendientes si hubiera.
• Se efectuará y enviará la liquidación correspondiente.
• Se determinará monto a devolver, si lo hubiera, y la forma y lugar de pago.
• Y finalmente se procesará la baja del cliente.

 

Modos de restitución de fondos en caso de ser ello requerido o cesar la actividad: 

Ante solicitud expresa de baja de cuenta del cliente, o en el supuesto de que dejemos de operar, los saldos podrán ser reintegrados de la siguiente manera: 

• Pago con transferencia a CBU/CVU que sean informadas por los clientes en el momento del Alta.
• Cheque cruzado y no a la orden a la orden del titular del Comercio en oficinas de Av Caseros 2862 4to A, CABA.
• Retiro en efectivo en oficinas de Av Caseros 2862 4to A, CABA. 
• O en agencias de cobranza extra bancaria en todo el país, según ubicación del comercio.

 

3. USO Y RESTRICCIONES.

 

La utilización de los Medios implica la adhesión plena y sin reservas del Usuario a los presentes Términos y Condiciones. A través de los Medios, el Usuario tendrá acceso y/o utilizará diversos servicios (en lo sucesivo, los "Servicios"), puestos a disposición de los Usuarios por Ya Ganaste y/o sus subsidiarias y afiliadas (en lo sucesivo "Ya Ganaste" y/o "Ya Ganaste"), y/o por terceros proveedores de Servicios.

 

Ya Ganaste tendrá el derecho a negar, restringir o condicionar al Usuario el acceso los Medios y sus Servicios, total o parcialmente, a su entera discreción, así como a modificar los Servicios, en cualquier momento, sin necesidad de previo aviso y/o responsabilidad alguna.

 

El Usuario reconoce que no todos los Servicios están disponibles en todas las áreas geográficas y que algunos Servicios pueden ser utilizados solamente con posterioridad a la inscripción o registro previo del Usuario y/o el pago de una comisión. A su vez el usuario reconoce que la Aplicación Móvil Ya Ganaste es compatible únicamente para dispositivos Android en versiones 5.0 o superiores.

 

Ya Ganaste no garantiza la disponibilidad y continuidad de la operación de la Plataforma y de los Servicios, ni la utilidad de los Medios Digitales o los Servicios en relación con ninguna actividad específica. 

 

Ya Ganaste no será responsable por ningún daño o pérdida de cualquier naturaleza que pueda ser causado debido a la falta de disponibilidad o continuidad de operación de los Medios Digitales y/o de los Servicios.

 

4. PROPIEDAD INTELECTUAL.

 

Los derechos de propiedad intelectual respecto de los Servicios, así como los signos distintivos y dominios de todos los Sitios Web, Aplicaciones para PC, Aplicaciones Móviles, así como los derechos de uso y explotación de estos, incluyendo su divulgación, publicación, reproducción, distribución y transformación, son propiedad exclusiva de Ya Ganaste. El Usuario no adquiere ningún derecho de propiedad intelectual por el simple uso de los Servicios de los Medios Digitales y en ningún momento dicho uso será considerado como una autorización ni licencia para utilizar los Servicios con fines distintos a los que se contemplan en los presentes Términos y Condiciones.

 

5. PROPIEDAD INTELECTUAL DE TERCEROS.

 

El Usuario acuerda que las disposiciones que se establecen en el inciso 4 anterior respecto de la titularidad de los derechos de Ya Ganaste también son aplicables a los derechos de terceros respecto de los Servicios de las páginas enlazadas al Portal.

 

6. USOS PERMITIDOS.

 

El aprovechamiento de los Servicios de los Medios Digitales es exclusiva responsabilidad del Usuario, quien en todo caso deberá servirse de ellos acorde a las funcionalidades permitidas en la propia Aplicación y a los usos autorizados en los presentes Términos y Condiciones, por lo que el Usuario se obliga a utilizarlos de modo tal que no atenten contra las normas de uso y convivencia en Internet, las leyes argentinas y la legislación vigente en el país en que el Usuario se encuentre al usarlos, las buenas costumbres, la dignidad de la persona y los derechos de terceros. 

 

7. PROHIBICIONES.

 

El Usuario no tiene el derecho de colocar hiperligas de y al Portal, ni el derecho de colocar o utilizar los Servicios de los Medios Digitales en sitios o páginas propias o de terceros sin autorización previa y por escrito de Ya Ganaste. 

 

El Usuario no tendrá el derecho de limitar o impedir a cualquier otro Usuario el uso de los Medios Digitales.

 

Queda prohibida cualquier acción o uso de dispositivo, software o cualquier otro medio tendente a interferir tanto en las actividades y operaciones del comercio como en las ofertas, descripciones, cuentas o bases de datos del comercio. Cualquier intromisión, tentativa o actividad violatoria o contraria a las leyes sobre derechos de propiedad intelectual conllevará la aplicación de las sanciones previstas en estos Términos, el Contrato y las leyes aplicables en la República Argentina, así como la facultad a favor de Ya Ganaste de reclamar las correspondiente indemnización por daños y perjuicios, así como presentar acciones ante los Tribunales de la República Argentina con el fin de procurar la efectividad de las eventuales indemnizaciones que pudieran corresponderle.

 

8. AUTORIZACIONES.

 

El Usuario autoriza a Ya Ganaste para: i. que todos los saldos que obtenga a su favor el Usuario por el servicio de aceptación de medios de pago, le sean reintegrados a la cuenta que tenga registrada en la Aplicación, ya sea Aplicaciones Móviles, Aplicaciones de PC, o Sitios Web  que tenga activas, con la finalidad de que pueda adquirir únicamente los Servicios que le ofrece Ya Ganaste, o en su caso, solicitar a Ya Ganaste el depósito de estos en la cuenta bancaria que desee en cada aplicación, siempre que esté a nombre del Usuario; y ii. que los remanentes de los saldos recargados por el Usuario para adquirir los Servicios ofrecidos por Ya Ganaste, les sean devueltos a solicitud del Usuario. 

 

9. MODIFICACIONES DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES.

 

Ya Ganaste podrá modificar sin previo aviso o notificación los Términos y Condiciones Generales, en cualquier momento, haciendo público a través de los medios de comunicación y notificación establecido en los presentes Términos como medios válidos, el detalle de los Términos y Condiciones Modificados.

 

10. COMUNICACIONES.

 

10.1Ya Ganaste se comunicará con los Usuarios a través de publicaciones en los Medios, sean mediante los Sitios Web, dentro de las Aplicaciones de PC, en las Aplicaciones Móviles, envíos de SMS (Servicios de Mensajes Cortos por sus siglas en inglés) y/o de WhatsApp, o a través de mail y/o teléfono utilizando los datos facilitados para tal efecto por el Usuario en su registro. Ya Ganaste no se hace responsable por información importante que no pueda ser entrega debido a que el Usuario no halla actualizado sus datos

 

10.2 La aceptación de Términos y Condiciones conlleva la aceptación de las notificaciones que Ya Ganaste realice al Usuario mediante los medios descritos, en relación con las condiciones, avisos, autorizaciones, restricciones, modificaciones, lanzamientos, promociones, mejoras, servicio al cliente y cualquier otro contenido relacionado con las aplicaciones o Sitios Web, su uso y los Servicios que ofrece.

 

10.3 Ya Ganaste, ha habilitado una funcionalidad que permite al Usuario acceder a información relacionada con su Cuenta y operación de cualquiera de los dispositivos contratados. Para dichos efectos deberá́ ingresar su clave secreta, la cual sólo será conocida por el usuario, que en este acto se constituye como único responsable de su debida utilización, custodia y de las operaciones que mediante ella se ejecuten, así como de dar a conocer la misma a las personas que estime conveniente. Se acuerda que serán plenamente válidas las notificaciones, comunicaciones y operaciones habilitadas en esta funcionalidad que se efectúen entre las partes por este medio a la casilla electrónica asignada o a la dirección de correo electrónico designada, especialmente en lo referido a liquidaciones y facturación electrónica de las Operaciones, actualización de datos de la Entidad Afiliada, requerimientos de documentos, equipamientos, servicios o insumos, anulaciones de Operaciones y solicitudes de contacto.

 

10.4 Será responsabilidad del usuario acceder permanentemente a la casilla electrónica asignada o a la dirección de correo electrónico designada.

 

11. CHATBOT.

 

El Usuario será responsable de cualquier consulta que realice mediante Chatbot.

 

12. CALIDAD DE LOS SERVICIOS Y CONTENIDOS.

 

Ni Ya Ganaste, ni sus proveedores o socios comerciales serán responsables de cualquier daño o perjuicio que sufra el Usuario a consecuencia de inexactitudes, errores tipográficos y cambios o mejoras que se realicen periódicamente a los Servicios. Las recomendaciones y consejos obtenidos a través de la Aplicación son de naturaleza general, por lo que no deben tomarse en cuenta en la adopción de decisiones personales. Para ello se debe consultar a un profesional apropiado que pueda asesorar al Usuario de acuerdo con sus necesidades específicas.

 

13. BIENES Y SERVICIOS DE TERCEROS ENLAZADOS.

 

Respecto de los Servicios que prestan terceros dentro o mediante enlaces a los Sitios Web, Aplicaciones para PC y/o Aplicaciones Móviles (tales como enlaces, mensajes, ligas, banners y botones), Ya Ganaste se limita exclusivamente, para conveniencia del Usuario, a: (i) informar al Usuario sobre los mismos, y (ii) a proporcionar un medio para poner en contacto al Usuario con proveedores o vendedores. Los productos y/o Servicios así como las promociones que se anuncian y comercializan dentro de la Aplicación y/o en los sitios de terceros enlazados son suministrados por comerciantes independientes a Ya Ganaste. Ya Ganaste no es ni podrá ser considerado como proveedor de los bienes y/o servicios que se ofrecen en dichas páginas y/o sitios. La inclusión de dichas páginas, enlaces, mensajes, ligas, banners y botones no implica la aprobación, respaldo, patrocinio, recomendación o garantía, por parte de Ya Ganaste, de los servicios y bienes que se comercializan en los mismos ni del contenido de dichas páginas. No existe ningún tipo de relación laboral, asociación, agencia o sociedad, entre Ya Ganaste y dichos terceros. Toda asesoría, consejo, declaración, información y contenido de las páginas de terceros enlazadas o dentro de la Aplicación representan las opiniones y juicios de dicho tercero, consecuentemente, Ya Ganaste no será responsable de ningún daño o perjuicio que sufra el Usuario a consecuencia de estos, incluyendo, de manera enunciativa mas no limitativa, daños causados por la pérdida de datos o programas.

 

14. CONFIDENCIALIDAD.

 

Ya Ganaste se obliga a mantener confidencial la información que reciba del Usuario que tenga dicho carácter conforme a las disposiciones legales aplicables en la República Argentina.

 

Ya Ganaste no asume ninguna obligación de mantener confidencial cualquier otra información que el Usuario le proporcione, ya sea al inscribirse a los Sitios Web, las Aplicaciones para PC Aplicaciones Móviles  o en cualquier otro momento posterior, incluyendo aquella información que el Usuario proporcione a través de emails, boletines, pizarras o charlas en línea (chats), así como la información que obtenga Ya Ganaste a través de las Cookies o a través del Software Development Kit (Kit de Desarrollo de Software en español) (en lo sucesivo “SDK”) de las Aplicaciones Móviles que se describen en el inciso 15.

 

Mediante el uso de los Sitios Web, Aplicaciones para PC y/o Aplicaciones Móviles, el Usuario autoriza a Ya Ganaste a utilizar, publicar, reproducir, divulgar, comunicar públicamente y transmitir la información no confidencial, en términos de las leyes que regulan esta materia, vigentes en la República Argentina.

 

En todo momento, el Usuario es el responsable único y final de mantener en secreto el número de sus cuentas, contraseñas personales, claves de acceso y números confidenciales con los cuales tenga acceso a los Servicios y Contenidos de los Sitios Web y/o Aplicaciones para PC y/o Aplicaciones Móviles, así como a las páginas de terceros.

 

Ya Ganaste se compromete a tomar todas las normas de seguridad que aplica que PCI.DSS sobre los datos del Usuario; a su vez, el Usuario declara conocer y usar en consecuencia las medidas de seguridad y recomendaciones recibidas.

 

 Por último, el Usuario autoriza a Ya Ganaste para que pueda compartir la información de éste con proveedores de Ya Ganaste, siempre en con la legislación y únicamente será compartida con fines de poder prestar los servicios ofrecidos por Ya Ganaste, 

 

15. TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES.

 

Con el objeto de dar cumplimiento a la ley N° 25.326, sobre protección de datos de carácter personal el cliente faculta y autoriza irrevocablente a Ya Ganaste para que en caso de simple retardo, mora o incumplimiento de las obligaciones contraídas en el presente contrato, los datos personales y los demás derivados del presente documento  puedan ser ingresados, procesados, tratados y comunicados a terceros sin restricciones, en la base de datos o sistema de información comercial Organización Veraz S.A. u otra compañía similar, para que esta asuma sus funciones con el objeto de que sea divulgado, según las políticas de publicación y bloqueo comercial, relevando a Ya Ganaste de la responsabilidad que se pueda derivar al efecto.

16. PROGRAMA DE PRIVACIDAD.

 

En virtud de que la seguridad de la información personal del Usuario, es una prioridad para Ya Ganaste, se tiene un especial cuidado en proteger el manejo de la información mediante el establecimiento de distintos controles, así como la capacitación a los empleados en el manejo adecuado de esta información. Asimismo, al utilizar otras compañías para que nos presten servicios, Ya Ganaste les exige proteger la confidencialidad de la información personal que ellos reciban.

 

Los Sitios Web, Aplicaciones para PC y Aplicaciones Móviles incluidos sus funcionamientos, se encuentran alineados con las políticas de seguridad de la información de Ya Ganaste y por lo tanto se encuentran enfocados al cumplimiento de los requisitos definidos por el estándar internacional PCI DSS.

 

Asimismo, el Usuario se obliga a:

 

1. No permitir que los Medios sean utilizados o manipulados por terceros distintos al Usuario;
2. Comunicarse a Ya Ganaste para solicitar una visita técnica por mantenimiento;
3. Solicitar a los técnicos que realicen las visitas de mantenimiento, se identifique plenamente;
4. En caso de recibir una visita técnica de la cual no tiene conocimiento, contactar a Ya Ganaste para corroborar la identificación del personal que realiza la visita;
5. Verificar diariamente que los Medios no ha sufrido modificaciones o eventos que alteren su buen funcionamiento;
6. Reportar de manera inmediata los comportamientos sospechosos que pongan el riesgo la integridad de los Medios;
7. Reportar de manera inmediata y solicitar una visita técnica, cuando tenga conocimiento de violación, ruptura o deterioro de sellos de los Medios; y
8. No retirar o alterar los protectores y/o sellos de seguridad de los Medios.

 

17. COOKIES.

 

El Usuario que tenga acceso a los Sitios Web, las Aplicaciones para PC y Las Aplicaciones Móviles acuerda recibir las cookies que les transmitan los servidores de Ya Ganaste, entendiendo por “Cookies”, pequeños archivos de texto que se descargan en su dispositivo móvil o PC cuando este accede a los Sitios Web, las Aplicaciones para PC y Las Aplicaciones Móviles, el Sistema y/o el servicio, siendo estos útiles para que se reconozca el dispositivo del Usuario. Para efecto de los presentes Términos y Condiciones el término “Cookies” se utilizará en sentido general para incluir todas las técnicas y tecnologías similares, con la finalidad de que el Usuario tenga un mejor entendimiento de la los Sitios Web, las Aplicaciones para PC y Las Aplicaciones Móviles, el Sistema los Servicios, reconociendo el Usuario que los Cookies podrán recabar información que puede consistir de manera enunciativa mas no limitativa de cantidad de usuarios que visitan los Medios, el Sistema y/o los Servicios, nombre de otras APP que hayan visitado antes de visitar la APP Ya Ganaste, preferencias de visualización, permitiendo con esto, que Ya Ganaste mejorar la APP, el Sistema y/o el Servicio, poder ofrecer publicidad o mensajes, revisar tendencias del Usuario.

 

Los Sitios Web, las Aplicaciones para PC y Las Aplicaciones Móviles podrán utilizar Cookies propias o de terceros, por razones técnicas Cookies que se pueden clasificar en; (i) Necesarias mismas que permiten proporcionar el servicio de Ya Ganaste y que no se pueden desactivar; (ii) Funcionales que permiten un mejor uso del servicio Ya Ganaste; (iii) Análisis que permiten que Ya Ganaste o proveedores de ésta, recopilen información de uso; (iv) Preferencias analizar preferencia de productos y/o servicios del usuario; y (v) Redes sociales con la finalidad de dar me gusta o para interactuar con el contenido de la APP, el Sistema y/o el Servicios, el tiempo de almacenamiento de los Cookies variará de acuerdo a su temporalidad y su clasificación, Ya Ganaste solo almacenará las Cookies que el Usuario le autorice.

El Usuario reconoce que, en el supuesto de desactivar todas las Cookies, puede seguir utilizando la APP, el Sistema y/o el Servicio con la posibilidad de que la funcionalidad carezca de la calidad requerida, reconociendo el Usuario que Ya Ganaste podrá seguir utilizando la información recabada antes de la desactivación, no obstante, una vez desactivadas las cookies, se dejará de recopilar cualquier información mediante esas Cookies.       

El Usuario que tenga acceso a Las Aplicaciones Móviles acuerda aceptar el uso del SDK instalado, entendiendo por “SDK” a las líneas de Código incluidas dentro de Las Aplicaciones Móviles que permiten que se muestre contenido personalizado dentro de las mismas, así como que se recopilen datos generales de uso de la aplicación para mejorar la experiencia de usuario al utilizar los servicios relacionados.

 

Las Aplicaciones móviles podrán utilizar las líneas de código de SDK propias o de terceros, con la cual recabamos información específica de La Aplicación móvil y el terminal utilizado, recopilando el tipo o marca de terminal, modelo, lenguaje del sistema, sistema operativo (Android o iOs), versión de SDK, nombre del operador de telefonía móvil, navegadores instalados en el dispositivo (Chrome o Safari, dirección de IP, así como otros identificadores asignados a su terminal, como el Identificador de iOs para Publicidad -IDFA-, ID de Publicidad de Android, u otros tipos de identificadores únicos del terminal (número asignado exclusivamente al terminal o dispositivo por el fabricante del mismo). 

 

18. CONDICIONES PARTICULARES DEL SERVICIO DE ADQUIRENCIA.

 

El Usuario reconoce que deberá de mantener en un archivo físico o electrónico por un periodo de 24 meses contando desde la fecha de realizada la transacción, los vouchers o comprobantes de las operaciones que se realicen con tarjetas de Débito y/o Crédito, estos vouchers o comprobantes deberán estar debidamente firmados por el Cliente y contener el DNI de éste, asimismo deberán de resguardar la boleta de entrega del producto que sustente la venta.

Los vouchers o comprobantes de las transacciones que se resguarden de manera física, deberán de conservarse en dentro de un sobre de papel o cualquier otro almacenaje que permita resguardarlos de la luz y humedad con la finalidad de proteger la integridad de la información que contengan. El Usuario deberá entregar a Ya Ganaste en el momento que les sean solicitados, los comprobantes físicos y/o electrónicos el incumplimiento a esta obligación ocasionará que la transacción o transacciones que no contengan su comprobante sean consideradas invalidad y se extornarán.

A. Definiciones.

“Adquirente”

Son las empresas que brindan el servicio de adquirencia. Por “adquirencia” se entiende el proceso por el cual una entidad financiera, previo acuerdo con una entidad emisora de tarjetas de débito o crédito, contrata con un comerciante para procesar sus transacciones realizadas con las mencionadas tarjetas.

“Comisión”

Es la retribución bruta o global que percibirá Ya Ganaste por la prestación de los Servicios y en función del plazo de cobro que seleccione el Usuario. La Comisión incluye el arancel por tarjeta de crédito, débito o prepaga que los Adquirentes aplican al liquidar las transacciones del Usuario que fueron aprobadas, y que a su vez incluye la tasa de intercambio que es la retribución de los emisores de tarjetas de crédito, débito y prepagas.

“Contracargos”

Son débitos en la liquidación por una operación de venta oportunamente pagada y efectuada por cualquier Medio de Pago que ha sido cuestionada o desconocido por el banco emisor, por el adquirente, por un tercero o por el usuario de una tarjeta de débito o crédito dentro de los 90 días luego de realizado el consumo.

“Cuenta Bancaria”

Es la caja de ahorro o cuenta corriente de titularidad del Usuario abierta en una entidad bancaria o Cuenta Única Virtual (CVU) abierta con MCA sobre la cual se acreditarán las liquidaciones de las transacciones efectuadas por el Usuario, una vez deducidas las comisiones, cargos y cualquier otra retribución que sea debida a los Adquirentes, a las entidades emisoras y a Ya Ganaste.

“Medios de pago”

Son tarjetas de débito, tarjetas de crédito, tarjetas de compra, tarjetas de pago, tarjetas prepagas emitidas por cualquier entidad bancaria o financiera autorizada.

“PDV “

Significa “Punto de Venta”. Son los lugares físicos dónde se gestionarán los servicios y productos ofrecidos por Ya Ganaste.

“POS”

Es el equipo, terminal o dispositivo físico de cualquier naturaleza provisto por Ya Ganaste al Usuario para ser utilizado en el PDV y que brindará la posibilidad técnica de ofrecer los Servicios.

“Servicios”

Es el servicio que prestará Ya Ganaste para el procesamiento, liquidación y gestión, por cuenta y orden del Usuario, del cobro de las ventas de bienes y servicios que éste realice a sus clientes, sea en forma personal y/o remota.

“Sistema Ya Ganaste”

Es el sistema informático que posee Ya Ganaste para que el Usuario pueda brindar en su comercio la gestión de Ventas y Cobro con Débito y/o Crédito (conforme se lo define más adelante) mediante la utilización de hardware y software propietario de Ya Ganaste a ser provisto al Usuario.

“Venta y Cobro con Débito y/o Crédito”

Es el servicio que permite al Usuario Final pagar los bienes que adquiere en un PDV mediante la utilización de un Medio de Pago.

B. Cobro al Usuario Final

Toda vez que las transacciones con Medios de Pago para la venta de bienes o servicios que ofrece el Usuario son operaciones propias éste y no de Ya Ganaste, el Usuario deberá cumplir con todas las obligaciones fiscales correspondientes a las mismas.

El Usuario será el único y exclusivo responsable por el uso de los POS así como por toda transacción cursada a través de los POS, incluyendo sin limitación, las transacciones realizadas con tarjetas robadas o perdidas, consumos desconocidos, fraudulentos, impugnados o rechazados por los clientes así como también por aquellas que no contengan información exigida por las normas o reflejen información no coincidente con la información de la operación efectivamente autorizada y/o en las que se hubiere verificado un desdoblamiento de operaciones.

El Usuario será el único y exclusivo responsable de verificar, al momento de realizarse el pago, la identidad del comprador, la vigencia de la tarjeta, que la misma no se encuentre adulterada y que la firma obrante en la tarjeta coincida con la obrante en el documento de identidad del comprador, así como todos los demás extremos necesarios exigidos por las normas vigentes.

El Usuario no podrá:

(a)       exigir montos mínimos de compra para la aceptación de pagos con tarjetas de débito o crédito;

(b)       fijar precios diferenciales o comisiones adicionales por el pago mediante una tarjeta de débito o crédito;

(c)       trasladar el costo de financiación del producto o servicio al precio de venta y publicitar el precio en “Cuotas sin interés” o palabras que den a entender ese concepto;

(d)       utilizar el Servicio fuera de Argentina y/o procesar transacciones en moneda que no tenga curso legal en Argentina;

(e)       discriminar entre las tarjetas de débito o crédito en cualquiera de sus formas y por cualquier motivo, sin perjuicio de los descuentos, cuotas u otras acciones promocionales que pudieran existir con respecto a la utilización de cualquiera de ellas;

(f)        aceptar pagos por transacciones no originadas en una operación directa entre el Usuario y un comprador, o que son fraudulentos o no autorizados por el titular de la tarjeta con la que el Usuario Final efectúa el pago;

(g)       usar el Servicio para procesar pagos o transferir fondos para terceros; o

h)         usar el Servicio con la sola finalidad generar un adelanto de efectivo. Se considerará adelanto de efectivo a cualquier operación de cobro mediante las tarjetas de débito o crédito en la medida de que no se correspondan con una operación de venta o prestación de servicios auténtica.

 

C. Comisiones a abonar por el Usuario

Las Comisiones y Tasas a abonar por el Usuario por la prestación de los Servicios son las señaladas en la página web, mismas que podrán ser modificadas de tiempo en tiempo. Ya Ganaste se reserva el derecho a modificar las escalas de las Comisiones y Tasas sin previo aviso. 

Día por día, dependiendo del plazo de cobro elegido por el Usuario, al momento efectuarse la transacción, Ya Ganaste deducirá la Comisión del monto de las transacciones aprobadas, así como también Tasas e impuestos, y procederá a acreditar el importe neto en la Cuenta Bancaria o en la CVU que haya designado el Usuario. Esta acreditación es condicional, es decir, sin perjuicio de posteriores débitos por Contracargos que pudieran surgir.

 

D. Responsabilidad de los Servicios

La responsabilidad de YaGanaste se limita a poner a disposición del Usuario la plataforma y el hardware necesario para la correcta operación de los Servicios.

El Usuario se obliga a mantener indemne a YaGanaste, sus directores, accionistas y empleados frente a eventuales reclamos que pudiesen serle formulados por Usuarios Finales, autoridades de aplicación u otros terceros, con causa en la prestación de los Servicios por parte del Usuario. Cualquier reclamo de esta índole es asumido en forma exclusiva por el Usuario, obligándose éste a reintegrar a YaGanaste cualquier suma que ésta pudiese verse obligada a erogar como consecuencia de los reclamos detallados en esta cláusula.

19. LEYES APLICABLES Y JURISDICCIÓN.

 

Las Partes se someten de manera expresa a las leyes aplicables y a la jurisdicción de los tribunales competentes de la República Argentina, que serán los únicos competentes para conocer de todo lo relativo a la interpretación, cumplimiento, incumplimiento, rescisión así como cualquier controversia relacionada con el mismo, y expresa e irrevocablemente renuncian en este acto a cualquiera otra jurisdicción que pudiese corresponderles en razón de su domicilio presente o futuro o por cualquier otro motivo.

 

18. VIGENCIA.

Los presentes Términos y Condiciones son obligatorios y vinculantes desde la fecha de su aceptación. La contratación de los Servicios (el “Términos y condiciones”), así como la incorporación a los sistemas de YA GANASTE comenzará a regir desde que (i) hayamos verificado la veracidad, integridad y completitud de los datos ingresados en el Registro en conformidad con los Términos y Condiciones; y (ii) se active tu Cuenta. 

 

 El Contrato tendrá una duración indefinida, pudiendo cualquiera de las partes ponerle término en cualquier tiempo, mediante carta certificada o con certificación de recepción remitida a la otra parte con a lo menos 30 días corridos de anticipación a la fecha en que se desee que la terminación se produzca, responsabilizándose las partes por cualquier transacción realizada u obligación asumida, hasta la fecha de término efectivo de la prestación de los Servicios. 

 

El término del Contrato no te dará derecho a exigir el reembolso del precio pagado por el equipo. En caso de Equipos con Renta mensual y Costos de Reposición Asociados estos deberán estar al día y cubiertos y pagados hasta la fecha del término del contrato. La reposición del Equipo podrá ser facturada en caso de la No devolución el Equipo.